Quel est le cycle de vie du CRM ?
Le cycle de vie du client fait référence aux nombreuses étapes qu’un client traverse avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service, et est utilisé dans la gestion de la relation client (CRM). Expliquer les quatre étapes de la gestion de la relation client. Si vous avez étudié la gestion de la relation …